Se establecen medidas especiales para garantizar el servicio de energía eléctrica durante los actos religiosos.

Las emergencias relacionadas con la prestación del servicio de energía se deben comunicar inmediatamente a la línea 115, el WhatsApp 3188339121, el portal web, la línea 018000-971903 o la aplicación móvil.

ESSA comprometida con la continuidad, confiabilidad y calidad del servicio de energía eléctrica.

Con el propósito de garantizar condiciones de normalidad en la prestación del servicio de energía eléctrica en Santander y toda su área de influencia durante la Semana Santa, la Electrificadora de Santander estableció un plan de contingencia.

El jefe del Área Gestión Operativa, Wilton Antonio Flórez Ortíz, manifestó que como siempre en estas fechas especiales, ESSA adopta medidas orientadas a superar en el menor tiempo posible las emergencias y causas que eventualmente pudieran generar interrupciones en el suministro del servicio de energía eléctrica y garantizar la continuidad, confiabilidad y calidad en el servicio.

El directivo resaltó dentro de las medidas adoptadas, la disposición de personal propio y de contratistas en las diferentes áreas de operación, mantenimiento, almacén, sistemas, comunicaciones, seguridad y transportes para atender de manera oportuna las novedades que se pudieran presentar durante todos los días de la Semana Santa.

Finalmente, el ingeniero Wilton Antonio Flórez, invitó a los clientes y usuarios a reportar de manerainmediatacualquier eventualidad que se pueda presentar relacionada con la prestación del servicio de energía eléctrica, a la línea 115 marcando desde el celular o fijo, a la línea de WhatsApp 3188339121, a la línea 018000-971903, por el portal web o también por la aplicación móvil, con el fin de atenderla oportunamente.

El plan de contingencia establece para la atención de daños, la disponibilidad y ubicación de personal especializado en diferentes sitios del área de influencia ESSA para facilitar la atención oportuna de los reportes.